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- Europe (UE) : 7 à 14 jours ouvrés
- Hors UE : 10 à 20 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif. Des retards ponctuels peuvent survenir selon les périodes de forte activité (soldes, fêtes de fin d'année).
Frais de livraison
- France standard : 4,99 € — offerte dès 59 €
- France express : 10,99 €
- Union européenne : 22 €
- International : 29 €
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Retours & Remboursements
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- Frais de retour à ta charge, sauf produit défectueux ou non conforme (alors à notre charge)
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Indépendamment du droit de rétractation, tu bénéficies de la garantie légale de conformité (2 ans, art. L217-3 et suivants) et de la garantie des vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil).
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