Médiation de la consommation
MÉDIATION DE LA CONSOMMATION
Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, et après avoir tenté de résoudre un litige directement avec notre service client, tu peux recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
MÉDIATEUR DÉSIGNÉ POUR AZOTH
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
Association loi 1901 agréée par la CECMC – N° W751237320
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
Site : www.cm2c.net – Téléphone : 01 89 47 00 14
COMMENT SAISIR LE MÉDIATEUR
- Avoir tenté une réclamation écrite préalable auprès d'AZOTH (contact@wearazoth.com) restée sans réponse satisfaisante sous 2 mois
- Saisir le médiateur dans un délai d'un an à compter de cette réclamation écrite
- Constituer un dossier en ligne sur le site du médiateur, gratuitement (www.cm2c.net)
PLATEFORME EUROPÉENNE DE RÈGLEMENT DES LITIGES
Tu peux également utiliser la plateforme de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) mise en place par la Commission européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr
DROIT APPLICABLE
Tout litige relatif à un achat sur wearazoth.com est soumis au droit français.