Suivi de commande
SUIVI DE COMMANDE
DÈS L'EXPÉDITION
Tu reçois automatiquement un email avec :
- Ton numéro de tracking
- - Le lien direct vers le suivi du transporteur
- - Le délai estimé de réception
Pense à vérifier tes spams si tu ne le vois pas dans ta boîte principale.
COMMENT SUIVRE TON COLIS
- Clique sur le lien dans ton email d'expédition
- 2. OU rends-toi sur le site du transporteur (Colissimo / Mondial Relay) et entre ton n° de tracking
PROBLÈME DE LIVRAISON ?
- Colis bloqué depuis +5 jours sans mise à jour
- - Adresse incorrecte
- - Colis marqué livré mais pas reçu
- - Colis abîmé à l'ouverture
→ contact@wearazoth.com avec ton n° de commande (AZ-XXXXX). On enquête sous 24h.
DÉLAIS ESTIMÉS
- France métropolitaine : 5 à 10 jours ouvrés
- - Corse : +2 à 4 jours
- - Préparation avant expédition : 24-48h ouvrées
PAS DE SUIVI VISIBLE ?
Les premiers scans peuvent prendre 24-48h à apparaître après expédition. Si rien après 72h : contacte-nous.