Suivi de commande

SUIVI DE COMMANDE

 

DÈS L'EXPÉDITION

 

Tu reçois automatiquement un email avec :

  • Ton numéro de tracking
  • - Le lien direct vers le suivi du transporteur
  • - Le délai estimé de réception

Pense à vérifier tes spams si tu ne le vois pas dans ta boîte principale.

 

COMMENT SUIVRE TON COLIS

 

  1. Clique sur le lien dans ton email d'expédition
  2. 2. OU rends-toi sur le site du transporteur (Colissimo / Mondial Relay) et entre ton n° de tracking

PROBLÈME DE LIVRAISON ?

 

  • Colis bloqué depuis +5 jours sans mise à jour
  • - Adresse incorrecte
  • - Colis marqué livré mais pas reçu
  • - Colis abîmé à l'ouverture

→ contact@wearazoth.com avec ton n° de commande (AZ-XXXXX). On enquête sous 24h.

 

DÉLAIS ESTIMÉS

 

  • France métropolitaine : 5 à 10 jours ouvrés
  • - Corse : +2 à 4 jours
  • - Préparation avant expédition : 24-48h ouvrées

PAS DE SUIVI VISIBLE ?

 

Les premiers scans peuvent prendre 24-48h à apparaître après expédition. Si rien après 72h : contacte-nous.